Portal instalatora Pentair
Chwyć za stery w branży uzdatniania wody
Portal Pentair ConnectMySoftener daje fachowcom od uzdatniania wody przewagę nad konkurencją poprzez poprawę wydajności, skrócenie czasu odpowiedzi oraz zwiększenie oceny satysfakcji klienta. Ta wprowadzona w 2020 roku wiodąca technologia wykorzystuje potencjał Internetu rzeczy (IoT), aby wspomagać serwisantów informacjami o urządzeniach zmiękczających wodę ich klientów i możliwością sterowania nimi.
Zaglądamy pod maskę portalu ConnectMySoftener, aby zrozumieć jego działanie i popularność wśród profesjonalnych partnerów firmy Pentair, którzy chcą w ten sposób odmienić swoją działalność.
Najnowocześniejsze technologie stawiają partnerów firmy Pentair na czele
Zacznijmy od tego, że łączność artykułów gospodarstwa domowego to żadna nowość. „Ciągle aktywne” urządzenia obsługujące technologię Wi-Fi i Bluetooth sprawiają, że obecnie konsumenci mogą korzystać z wygody sterowania oświetleniem i ogrzewaniem domu za pośrednictwem aplikacji na smartfona. Również monitoring oparty o zezwolenia dla firm serwisowych staje się coraz częstszym widokiem. Rzadziej spotykany jest zdalny dostęp i serwis – zwłaszcza na rynku zmiękczaczy do wody. Ale dobra wiadomość jest taka, że takie rozwiązanie istnieje, działa i już zmienia branżę uzdatniania wody na lepsze.
Portal Pentair ConnectMySoftener otwiera cały świat możliwości
Pentair już wysyła zmiękczacze obsługujące IoT oraz aplikacje do sterowania produktami, dzięki czemu zajmuje wiodącą pozycję pod względem technologii zmiękczania wody. Sercem tego cyfrowego ekosystemu jest portal Pentair ConnectMySoftener.
Po uzyskaniu zgody właściciela połączenie zmiękczacza Pentair z portalem ConnectMySoftener jest proste. Połączenie urządzenia do sieci wymaga od właściciela tylko pobrania aplikacji ConnectMySoftener. Następnie aktywacja u zaufanego instalatora za pomocą niepowtarzalnego kodu PIN pozwoli, by zaczęły dziać się cuda. Po zarejestrowaniu urządzenia na portalu przed instalatorem otwiera się cały świat możliwości.
Monitoring, diagnostyka, regulacja i naprawa
Interfejs portalu ConnectMySoftener daje instalatorom szczegółowy obraz posiadłości właściciela, zarówno na poziomie makro, jak i mikro. Panel kontrolny daje podgląd wszystkich połączonych zmiękczaczy, wersji ich oprogramowania i stanu technicznego, wyróżniając wszelkie problemy i rutynowe alarmy dotyczące soli czy żądania. Instalator od razu widzi swoją bazę klientów w postaci listy lub mapy i może szybko ocenić stan zainstalowanych u nich zmiękczaczy, żeby zaplanować nadchodzące prace serwisowe.
Co więcej urządzenia klientów są zawsze aktualne, ponieważ zmiękczacze IoT produkowane od 2022 roku posiadają funkcję OTA (programowania bezprzewodowego), co umożliwia firmie Pentair wymuszanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego we wszystkich urządzeniach połączonych z portalem ConnectMySoftener.
Idąc dalej, instalator może monitorować wydajność poszczególnych zmiękczaczy, sprawdzając historyczne łączne wartości przepływu, średniej objętości, mocy przerobowej i regeneracji, a także inne parametry o kluczowym znaczeniu dla działania urządzenia. Na tym poziomie instalator może również rozpoznawać problemy, diagnozować i naprawiać najczęściej występujące usterki.
Wszyscy wiemy, że ustawienia fabryczne służą tylko za „punkt odniesienia”, a warunki, takie jak wilgotność, temperatura i ciśnienie wody mają wpływ na pracę zmiękczacza. Na przykład, jeśli użytkownik zgłasza lekko słony smak, instalator powinien rozważyć regulację płukania finalnego. Jeżeli solanka powinna mieć większe nasycenie, osiągnąć to można też poprzez wydłużenie czasu jej przygotowania jednym kliknięciem myszy – po prostu. Jeżeli alarmy dotyczące soli występują zbyt często lub zbyt rzadko, je również można dostroić. Te zadania i wiele innych można wykonać zdalnie poprzez portal ConnectMySoftener, bez potrzeby wychodzenia z warsztatu. Klienci dobrze znają koszt pominiętego serwisu, a instalator wywiązujący się z umowy o poziomie świadczenia usług jest bezcenny. Portal Pentair ConnectMySoftener przyczynia się do wysoce skutecznej i reagującej na potrzeby pracy serwisu, co przekłada się na wysokie zadowolenie klientów, którzy nie muszą już oczekiwać wizyt techników.
Idąc tropem świetlanej przyszłości z Pentair
Portal ConnectMySoftener jest kompatybilny ze wszystkimi zmiękczaczami Pentair obsługującymi łączność z Internetem. Dziś obejmują one produkty z serii IQsoft, a jak już informowaliśmy, firma Pentair dysponuje mapą drogową wprowadzania łączności do kolejnych zmiękczaczy w nadchodzących miesiącach.
Jeśli chodzi o łączność, to zmiękczacze Pentair „płyną” szybkim pasem. Nasz asortyment zmiękczaczy jest szeroko uznawany za najlepszy w branży. Ich możliwości internetowe znacznie wyprzedzają konkurencję. Jeśli chcesz być na bieżąco i pchnąć swój biznes ku przyszłości, wystarczy iść naszym tropem i zaufać Pentair.
