Dealer-Portal von Pentair
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Wasseraufbereitungsgeschäft
Das ConnectMySoftener-Portal von Pentair verschafft Fachleuten in der Wasseraufbereitungsbranche einen Vorsprung gegenüber ihren Mitbewerbern. Dank diesem Portal können Fachleute ihre Effizienz steigern, ihre Reaktionszeiten verbessern und die Zufriedenheitsbewertungen seitens ihrer Kunden erhöhen. Diese im Jahr 2020 eingeführte Spitzentechnologie nutzt das Internet der Dinge (IoT), um Servicetechnikern Einblick in und Kontrolle über die Enthärter ihrer Kunden zu geben.
Wir lüften das Geheimnis des ConnectMySoftener-Portals, um zu verstehen, wie es funktioniert und warum sich so viele Pentair-Geschäftspartner anmelden, um ihr Geschäft zu transformieren.
Spitzentechnologie verschafft Pentair-Partnern einen Vorsprung
Lassen Sie uns zu Anfang anerkennen, dass Konnektivität bei Haushaltsgeräten nichts Neues ist. Mit „immer eingeschalteten“ WiFi- und Bluetooth-fähigen Geräten gewöhnen sich die Verbraucher von heute daran, ihre Beleuchtung und Heizung zu Hause über eine Smartphone-App zu steuern. Auch die berechtigungsbasierte Überwachung durch Dienstleistungsunternehmen wird immer beliebter. Weniger verbreitet sind Fernzugriff und -wartung – insbesondere auf dem Markt für Wasserenthärter. Nun, die gute Nachricht ist, dass es bereits eine Lösung gibt, sie funktioniert und die Wasseraufbereitungsunternehmen bereits zum Besseren verändert hat.
Mit dem ConnectMySoftener-Portal von Pentair eröffnet sich eine Welt der Möglichkeiten
Pentair liefert bereits IoT-fähige Enthärter und Apps zur Produktsteuerung und ist führend in puncto Wasserenthärter-Technologie. Das Herzstück dieses digitalen Ökosystems bildet das ConnectMySoftener-Portal von Pentair.
Mit der Erlaubnis des Besitzers lässt sich ein Pentair-Enthärter ganz einfach mit dem ConnectMySoftener-Portal verbinden. Der Besitzer lädt die ConnectMySoftener-App herunter, um sein Gerät mit dem Netzwerk zu verbinden. Über einen eindeutigen PIN-Code wird sie für den Händler Ihres Vertrauens aktiviert und die „Magie“ kann beginnen. Sobald das Gerät im Portal registriert ist, eröffnet sich dem Händler eine Welt voller Möglichkeiten.
Überwachen, diagnostizieren, optimieren und beheben
Die ConnectMySoftener-Portalschnittstelle bietet dem Händler ein detailliertes Bild seines Kundenbestands, sowohl auf Makro- als auch auf Mikroebene. Ein Dashboard bietet einen Überblick über alle verbundenen Enthärter, ihre Softwareversionen und den Wartungsstatus und hebt alle Probleme und routinemäßigen Salzalarme oder -anfragen hervor. Der Händler kann auf einen Blick seinen Kundenstamm entweder in Listen- oder Kartenform sehen und den Zustand der Enthärter seiner Kunden schnell beurteilen, während er die bevorstehende Servicearbeit plant.
Darüber hinaus sind die Geräte der Kunden immer auf dem neuesten Stand, da IoT-Enthärter, die ab 2022 hergestellt wurden, über OTA-(Over-the-Air)-Programmierung verfügen, sodass Pentair Firmware-Updates auf alle Geräte übertragen kann, die mit dem ConnectMySoftener-Portal verbunden sind.
Bei weiterer Aufschlüsselung kann der Händler die Leistung einzelner Enthärter überwachen, indem er deren Historie, Durchflussrate, durchschnittliches Volumen, Kapazität und Regenerierungsgesamtwerte sowie andere wichtige Metriken überprüft, die für die Funktion des Geräts von wesentlicher Bedeutung sind. Auf dieser Ebene kann der Händler auch viele allgemeine Probleme finden, diagnostizieren und beheben.
Wir alle wissen, dass die Werkseinstellungen „nur eine Richtlinie“ sind und dass Bedingungen wie Feuchtigkeit, Temperatur und Wasserdruck die Funktionsweise eines Enthärters beeinflussen können. Wenn der Benutzer beispielsweise einen leicht salzigen Geschmack meldet, muss der Händler möglicherweise die letzte Spülung anpassen. Wenn die Sole stärker gesättigt werden soll, kann dies durch Erhöhen der Solevorbereitungszeit per Mausklick erreicht werden. Wenn Salzalarme zu häufig oder zu selten auftreten, können sie ebenfalls optimiert werden. Diese und viele andere Aufgaben können aus der Ferne über das ConnectMySoftener-Portal ausgeführt werden, ohne dass Sie die Werkstatt verlassen müssen. Alle Kunden kennen die Kosten eines verpassten Termins, während ein Händler, der sich an sein Service Level Agreement hält, unbezahlbar ist. Das ConnectMySoftener-Portal von Pentair trägt zu einem äußerst reaktionsschnellen und effizienten Servicebetrieb bei, mit sehr zufriedenen Kunden, die nicht mehr auf einen Technikerbesuch warten müssen.
Dank Pentair eine bessere Zukunft schaffen
Das ConnectMySoftener-Portal ist mit allen internetfähigen Enthärtern von Pentair kompatibel. Heute deckt diese Lösung die IQsoft-Reihe ab, und wie bereits berichtet, hat Pentair eine Roadmap, um in den kommenden Monaten Konnektivität für weitere seiner Enthärter einzuführen.
Wenn es um Konnektivität geht, befinden sich die Enthärter von Pentair auf der Überholspur. Sein Enthärter-Sortiment gilt weithin als das beste in der Branche. Ihre Internetfähigkeit ist dem Feld weit voraus. Wenn Sie mithalten und Ihr Geschäft für die Zukunft rüsten möchten, dann vertrauen Sie auf Pentair.
