Le portail des traiteurs d'eau Pentair
Maîtrisez votre entreprise de traitement de l'eau
Le portail Pentair ConnectMySoftener donne aux professionnels du traitement de l'eau une longueur d'avance sur leurs concurrents en augmentant leur efficacité, en améliorant leurs temps de réponse et en augmentant le taux de satisfaction de leurs clients. Lancée en 2020, cette technologie de pointe exploite l'Internet des objets (IdO) pour donner aux ingénieurs de service des informations et un contrôle des appareils d’adoucissement de leurs clients.
Nous avons levé le voile sur le portail ConnectMySoftener pour comprendre comment il fonctionne et pourquoi tant de partenaires professionnels Pentair s'y connectent pour transformer leur entreprise.
Une technologie de pointe donne de l’avance aux partenaires Pentair
Reconnaissons tout d'abord que la connectivité des appareils ménagers n'a rien de nouveau. Grâce aux appareils Wi-Fi et Bluetooth toujours activés, les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus à l'aise pour contrôler l'éclairage et le chauffage de leur maison à partir d'une application pour smartphone. La surveillance par les sociétés de services, sur la base d'autorisations, est également de plus en plus courante. L'accès et l'entretien à distance sont moins courants, notamment sur le marché des adoucisseurs d'eau. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe, qu'il fonctionne et qu'il est déjà en train de transformer les entreprises de traitement de l'eau dans le bon sens.
Le portail Pentair ConnectMySoftener ouvre un monde de possibilités
Livrant déjà des adoucisseurs prêts pour l'IdO et des applications de contrôle des produits, Pentair est à la pointe de la technologie des adoucisseurs d'eau. Le portail Pentair ConnectMySoftener est au cœur de cet écosystème numérique.
Avec l'autorisation du propriétaire, la connexion d'un adoucisseur Pentair au portail ConnectMySoftener est simple. Le propriétaire télécharge simplement l'application ConnectMySoftener pour connecter son appareil au réseau. Un code PIN unique l'active ensuite pour leur traiteur d'eau de confiance et la magie peut opérer. Une fois l'appareil enregistré sur le portail, le traiteur d'eau a accès à un monde de possibilités.
Surveiller, diagnostiquer, ajuster et réparer
L'interface du portail ConnectMySoftener fournit au traiteur d'eau une image détaillée de son parc de clients, tant au niveau macro que micro. Un tableau de bord fournit une vue d'ensemble de tous les adoucisseurs connectés, de leurs versions logicielles et de leur état de maintenance, mettant en évidence tout problème et les alarmes de niveau de sel ou les demandes de routine. D'un seul coup d'œil, le traiteur d'eau peut voir sa base de clients, sous forme de liste ou de carte, et évaluer rapidement l'état de santé des adoucisseurs de ses clients tout en planifiant sa prochaine charge de travail.
De plus, les machines des clients sont toujours à jour car les adoucisseurs IdO fabriqués à partir de 2022 sont dotés d'une fonction OTA (programmation par ondes radio), ce qui permet à Pentair de pousser les mises à jour du micrologiciel de tous les appareils connectés vers le portail ConnectMySoftener.
En allant plus loin, le traiteur d'eau peut surveiller les performances de chaque adoucisseur en vérifiant l'historique, le débit, le volume moyen, la capacité et les totaux de régénération ainsi que d'autres paramètres clés faisant partie intégrante du fonctionnement de l'appareil. À ce niveau, le traiteur d'eau peut également dépanner, diagnostiquer et remédier à de nombreux problèmes courants.
Nous savons tous que les paramètres d'usine ne sont qu'un guide et que des conditions telles que l'humidité, la température et la pression de l'eau peuvent affecter le comportement d'un adoucisseur. Par exemple, si l'utilisateur signale un goût légèrement salé, le traiteur d'eau devra peut-être ajuster le rinçage final. Si la saumure doit être plus saturée, il est également possible d'augmenter le temps de préparation de la saumure par un simple clic de souris. Si les alarmes de niveau de sel sont trop fréquentes ou trop peu fréquentes, elles peuvent également être ajustées. Ces tâches et bien d'autres peuvent être exécutées à distance à partir du portail ConnectMySoftener, le tout sans avoir à quitter l'atelier. Les clients connaissent tous le coût d'un rendez-vous manqué, alors qu'un traiteur d'eau qui respecte son accord de niveau de service n'a pas de prix. Le portail Pentair ConnectMySoftener se traduit par une opération d’entretien très réactive et efficace, avec des clients très satisfaits qui n'ont plus besoin d'attendre la visite d'un ingénieur.
Relier les points pour un avenir meilleur avec Pentair.
Le portail ConnectMySoftener est compatible avec tous les adoucisseurs Pentair prêts pour Internet. Aujourd'hui, cela couvre la gamme IQsoft et, comme indiqué précédemment, Pentair a une feuille de route pour introduire la connectivité à un plus grand nombre de ses adoucisseurs dans les mois à venir.
Lorsqu'il s'agit de connectivité, les adoucisseurs Pentair nagent dans le couloir rapide. Sa gamme d'adoucisseurs est largement reconnue comme étant la meilleure du secteur. Leur capacité Internet est bien en avance sur les autres. Si vous voulez rester dans la course et stimuler votre entreprise pour l'avenir, vous devez simplement relier les points et compter sur Pentair.
