Nowe wcielenie rodziny zmiękczaczy Pentair ma łączność w genach
W 2022 r. widzieliśmy ewolucję nowego stylu portfolio zmiękczaczy od Pentair, a jedną z odziedziczonych przez nie cech jest silna smykałka do łączności. Sprawdzamy w jaki sposób to pionierskie podejście stworzyło nowe możliwości zarówno dla właścicieli, jak i sprzedawców zmiękczaczy do zastosowań mieszkalnych.
Dla Pentair łączność to priorytet
Tej jesieni odbędzie się premiera nowego Foleo, kolejnego wcielenia sztandarowego zmiękczacza z asortymentu Pentair obsługującego łączność z Internetem przez protokół Wi-Fi. Foleo dołącza do rosnącego portfolio połączonych zmiękczaczy firmy Pentair, w którym już dostępne są modele IQsoft, Slimline i Softena, a w przyszłości wybór będzie jeszcze większy.
Internet Rzeczy (IoT – Internet of Things) to relatywnie nowa dziedzina na rynku uzdatniania wody, a firma Pentair szybko rozpoznała ogromny potencjał korzyści, jaki w niej drzemie. Od tamtej porty zespół projektowy Pentair ciężko pracował nad projektowaniem i produkcją sprzętu i oprogramowania dla nowego asortymentu zmiękczaczy. Inicjatywie tej od początku przewodzi Europejski Menedżer Produktu, Gabriel Pieri.
– Łączność to integralna część współczesnego życia, która staje się niezbędnym elementem wszystkich artykułów gospodarstwa domowego – zauważa Gabriel. – Stwarza ona nowe możliwości pod bardzo wieloma względami i uzdatnianie wody nie jest tu wyjątkiem. Zmiękczacze wymagają uzupełniania, sól trzeba zamawiać, muszą się one regenerować w zależności od największego i najniższego zużycia wody, a gdy wyjeżdżamy na wakacje, muszą zmienić swoje zachowanie. Wygodny i zdalnie sterowany zmiękczacz może znacznie to wszystko ułatwić.
Oczywiście, muszą być też serwisowane we właściwym czasie, a gdy coś będzie nie tak, musi im się przyjrzeć obeznany fachowiec, który będzie w stanie zdiagnozować i naprawić problem w ramach jednej wizyty. I znów, Internet może usprawnić każdą z tych rzeczy – a nawet uchronić przed koniecznością wizyty serwisanta. Właśnie dlatego łączność od zawsze ma w Pentair tak wysoki priorytet.
IQsoft to początek drogi
Jednym z pierwszych połączonych zmiękczaczy na rynku był Iqsoft od Erie. Chociaż jego elektronika była prosta, a aplikacja towarzysząca ograniczona, to IQsoft był produktem pionierskim. Gdy w 2019 r. firma Pentair nabyła markę Erie Water Treatment, pragnęła rozwinąć potencjał, jaki przedstawiał IQsoft.
– Erie posiadał zaufany asortyment zmiękczaczy do wody, a w tym samym czasie Pentair był zajęty wprowadzaniem innowacji w zmiękczacze z górnej półki, takie jak Foleo – wyjaśnia Gabriel. – Chcieliśmy zharmonizować nasze nowe portfolio, zintegrować produkcję i ostatecznie wprowadzić łączność we wszystkich obszarach. Pierwszym krokiem było przeniesienie produkcji Erie do Centrów Doskonałości Produkcyjnej Pentair. Wytwarzanie głowic przenieśliśmy do włoskiej fabryki Pentair w Pizie, a produkcję gotowych systemów do zakładu Pentair w Belgii.
Pentair na czele łączności zmiękczaczy do wody
Dwa ostatnie lata były dla Gabriela i jego zespołu nieprzerwanym wysiłkiem, lecz ujrzenie, jak nowy asortyment zmiękczaczy Pentair z funkcjami łączności wreszcie trafia na rynek to wielka satysfakcja. Stawia Pentair na pewnej pozycji lidera w technologii zmiękczaczy do wody.
– Nie jest to tylko „fajny dodatek”, pierwsi nabywcy już mówią nam, że funkcja łączności jest nieodzowna. Funkcje dostępne w aplikacji, takie jak alarm dotyczący soli, monitorowanie zużycia wody i ręczna regeneracja stanowią dla nich realną różnicę pod względem sposobu korzystania ze zmiękczaczy. Ponadto serwisanci mogą teraz monitorować zmiękczacze klientów, na bieżąco przeglądać wpływające zgłoszenia serwisowe, a nawet zdalnie diagnozować wiele problemów. Dla nich łączność przekształca sposób, w jaki świadczą usługi posprzedażne.
