Help Center

Per cambiare la lingua dell’app, apri il menu principale, scorri verso il basso utilizzando il pulsante freccia in giù accanto al pulsante di disconnessione come mostrato nella figura 1 di seguito. Potrai quindi selezionare una delle 11 lingue disponibili. In alternativa, puoi andare nelle “Impostazioni”, cercare nelle “Impostazioni apparecchio”, cliccare su “Lingua del sistema”, e selezionare la tua lingua. Vedi la figura 2 di seguito.

Ti invitiamo a consultare la nostra brochure su questo argomento

Utilizza la seguente procedura per aggiungere al tuo account utente un apparecchio esistente e già registrato. Sarà necessario il codice PIN e il numero di serie dell’apparecchio che desideri aggiungere. + Il codice PIN dell’apparecchio si trova nelle impostazioni di base. Viene anche visualizzato sul display all’avvio. + Il numero di serie si trova sull’etichetta d’identificazione del prodotto.
Inserisci il codice PIN e il numero di serie dell’apparecchio da aggiungere al tuo account utente, clicca su “Fatto” e, se inseriti correttamente, l’apparecchio verrà visualizzato nell’elenco apparecchi.

Vai su Elenco apparecchi, clicca su “+” e segui i passaggi di seguito: 

1. Inserisci le informazioni relative all’apparecchio e clicca su “Avanti”. Il numero di serie univoco si trova sull’etichetta d’identificazione dell’addolcitore. Al primo avvio, l’addolcitore sarà automaticamente in modalità di configurazione. Per impostare manualmente la modalità Wi-Fi dell’apparecchio sulla modalità di configurazione, consulta la sezione “Pannello di controllo elettronico“. 
2. Seleziona la rete Wi-Fi erieconfig, come mostrato nell’immagine, per stabilire una connessione Wi-Fi direct tra il cellulare e l’apparecchio. Una volta che il dispositivo è connesso alla rete erieconfig, torna nell’app e clicca su “Avanti”. 
3. Seleziona la rete Wi-Fi a cui vuoi connettere l’addolcitore, inserisci la chiave della rete Wi-Fi e clicca su “Avanti”. Assicurati di inserire la password del Wi-Fi corretta, altrimenti il dispositivo non può connettersi e l’apparecchio non sarà mai online. 
4. Cambia il Wi-Fi del dispositivo mobile tornando alla rete Wi-Fi abituale (Wi-Fi o dati LTE) e clicca su “Fatto”. L’apparecchio si collegherà automaticamente alla rete Wi-Fi selezionata. Verifica lo stato del Wi-Fi sull’apparecchio, è visualizzato sulla seconda linea del display: Connesso: apparecchio connesso alla rete Wi-Fi. Internet non disponibile: apparecchio connesso alla rete Wi-Fi, ma non è disponibile nessuna connessione internet. Errore password: apparecchio non connesso alla rete Wi-Fi. Configura: nessuna connessione Wi-Fi, modalità Wi-Fi impostata su configurazione tramite modalità Wi-Fi direct. Off: Wi-Fi disattivato.

Sì, abbiamo ribattezzato l’app, le caratteristiche e le funzionalità rimangono le stesse. 

In caso di problemi durante il processo di registrazione, invia un’email a erieconnect@pentair.com con l’indirizzo email utilizzato per l’iscrizione. Ti aiuteremo il prima possibile.