Help Center

De Pentair Home-app aanvaardt een breed gamma geconnecteerde watertoestellen van Pentair waarmee klanten in hun hele woning water kunnen distribueren, verbeteren en ervan genieten. Momenteel zijn de Pentair Home-app en de Pentair Pro-app echter niet geïntegreerd met andere smart home-toestellen, of via spraak geconnecteerd met thuisassistenten zoals Alexa of Google Home.
 
** Amazon Echo® en AlexaTM zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van Amazon Technologies, Inc. iOS® is een gedeponeerd handelsmerk van Cisco Technology, Inc.

Om uw account te beschermen hebben we in de eerste plaats een eenvoudige, maar veilige aanmeldingsprocedure uitgewerkt met een verplichte e-mailverificatie en de verplichting om een sterk wachtwoord te kiezen. Ook zijn bij eventuele wijzigingen, zoals het resetten van een wachtwoord, bevestigingscodes vereist die naar het geverifieerde e-mailadres van de gebruiker worden verzonden. Naast dergelijke beveiliging op accountniveau heeft Pentair de backend-architectuur zo gestructureerd dat beveiligingsrisico’s worden geïdentificeerd en de blootstelling wordt beperkt.

Controleer het e-mailadres dat u voor de account hebt ingesteld. Controleer uw spammap of map met ongewenste mails. Probeer het wachtwoord nogmaals te resetten.

U kunt op uw account slechts één e-mailadres hebben. Andere leden van uw gezin kunnen hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruiken om uw account te openen op andere toestellen. Er staat geen limiet op het aantal toestellen waarop u aangemeld kunt zijn.

Tik op Inschrijven in het aanmeldscherm om een nieuw account aan te maken. Voer uw e-mailadres en een sterk wachtwoord in. Tik op het vakje om akkoord te gaan met de Servicevoorwaarden.  Bekijk deze instructievideo voor een stapsgewijze handleiding.