Bienvenido al blog de Pentair Europe

La próxima vez que adquiera una nueva válvula de agua, o instale un nuevo descalcificador, o que especifique un nuevo depósito de agua, por ejemplo, deténgase un instante y analice más detenidamente la documentación de apoyo. No la documentación comercial o los manuales de producto, sino la parte que a menudo se ignora: las declaraciones de conformidad y cumplimiento.

A veces oímos: “Si necesitas que se haga un trabajo, asígnalo a una persona ocupada”. A esta paradoja podría añadirse: “Si quieres que ese trabajo salga bien, ¡asígnalo a un sardo ocupado!”. La isla se distingue por su excelente ética de trabajo y una actitud “constructiva”. La jefa del área de válvulas residenciales, Sara Basilicò de Cerdeña, aportó precisamente esas cualidades a la Toscana, donde en 2008 se unió al equipo de fabricación de Pentair Pisa.

Como director de la categoría de válvulas global, Matteo Rota impulsa la estrategia dirigida a suministrar los componentes Pentair de tratamiento del agua más populares del mercado. Su experto conocimiento del desarrollo de nuevos productos, la evolución de las líneas existentes y el estado general de la operación de componentes europeos de Pentair. 

No todos los días vemos una grúa asomando por un agujero en el tejado de una fábrica. Sin embargo, al equipo de Pentair en Herentals le ha sucedido esto mismo dos veces en cuestión de ocho semanas. Suspendidas de esta grúa, se encuentran tres toneladas de elementos de la planta, que primero iniciaron un viaje hacia la rehabilitación para regresar más tarde como una auténtica fiera resucitada. No obstante, tanta locura escondía un brillante método. Tan atípica operación resultaba fundamental para actualizar la maquinaria que no solo aportará nueva capacidad de producción, calidad y fiabilidad para los clientes de Pentair, sino que además marcará el inicio de la fabricación de depósitos presurizados WellMate en Europa.

Un amigo fontanero trabajó recientemente en la reforma de una casa construida en 1979 y que había permanecido prácticamente intacta desde entonces. En el lavadero encontró un descalcificador de agua aún operativo que contenía incluso su válvula mecánica original: una de las primeras Fleck 5600. Tras casi 40 años de servicio continuo, se enorgullecía de notificar el perfecto estado operativo del dispositivo. 

Cuando la reputación se basa en brindar productos y servicios de la máxima calidad, no podemos permitir que nada comprometa ni ponga en duda nuestro rendimiento. Por ese motivo, Hillewaert NL comenzó a buscar una solución de filtrado de mayor calidad que la que había utilizado durante tantos años. Esa búsqueda les condujo a Pentair Everpure Claris, una elección con la que se encuentran muy satisfechos.  Nos reunimos con el equipo de Hillewaert para hablar de su negocio y de las importantes mejoras que los cartuchos de filtrado Claris aportan ya a su servicio de tratamiento del agua. 

Aqua Crystal, con sede en Chipre, es el distribuidor oficial de Pentair Everpure en la isla. La marca Everpure, para quien 2023 marca el 90 aniversario de su presencia en el mercado, es una de las más reconocidas entre los operadores de la industria alimentaria de todo el mundo, y ha desempeñado un papel fundamental en la exitosa historia de Aqua Crystal. Panayiotis Psaras, su fundador y socio gerente, nos descubrió algunos aspectos de su negocio y de la tremenda importancia de su asociación con Pentair. 

A través de sus sistemas de tratamiento, filtrado y ósmosis inversa, Pentair establece la referencia en materia de calidad del agua. En 2022, su división Foodservice experimentó un crecimiento de dos cifras; aún así, Karla Van Ryckeghem, directora de ventas, no se da por satisfecha. Considera que la satisfacción y la fidelidad del cliente deben ganarse y conservarse día a día. Eso requiere un equipo dedicado en exclusiva a ofrecer un servicio excepcional y centrado plenamente en lo que mejor sabe hacer. 

El año 2023 podría estar marcado por la incertidumbre, pero el director de Pentair EMEA, Timo Keski-Mattila, está listo para reaccionar. Suele decirse: "Si el plan no funciona, cambia el plan, pero nunca el objetivo". Este es otro modo de expresar una mentalidad ágil y que podría resultar clave para todas las empresas que debe afrontar el clima de incertidumbre previsto para los próximos doce meses.