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Pentair sube el listón de la calidad... otra vez. En 2021 hablamos con Lieven Wagemans, responsable de Gestión de calidad de la fábrica de Herentals, sobre la diferencia que supone para la calidad general de Pentair un enfoque centrado en el cliente. La empresa celebraba entonces 25 años de cumplimiento de la norma ISO 9001, la referencia internacional para los sistemas de gestión de calidad. Dos años después, repetimos la visita y hablamos con quienes mantienen los más altos niveles de calidad y descubrimos que no han permanecido quietos.

Muy pronto comenzará en Europa la producción de uno de los depósitos más populares de Pentair. Sin duda esta es una buena noticia para los numerosos clientes europeos de WellMate, marca de los depósitos de refuerzo de presión más emblemáticos de Pentair. No solo podrán disponer de estos depósitos mucho antes, sino que se someterán a pruebas de un nivel superior, su certificación se ajustará mejora a los requisitos de los mercados europeos y se suministrarán con una huella de carbono considerablemente menor. De este modo, los clientes de Pentair se beneficiarán de un resultado espectacular que, además, subraya el compromiso inquebrantable de la empresa con la fabricación europea para los mercados europeos. Examinemos más detalladamente los motivos de este cambio y qué representa concretamente para los clientes de WellMate.

Durante los últimos meses hemos trabajado diligentemente para optimizar nuestros procesos de fabricación y mejorar nuestra eficiencia operativa general. En consonancia con estos esfuerzos, nos enorgullece anunciar la creación de nuevas líneas de fabricación en Europa para nuestra gama WellMate: los depósitos de 60L a 150L (WM0060, WM0075, WM0120 y WM0150) vendidos en Europa se fabricarán a partir de ahora en nuestras modernas instalaciones de Herentals (Bélgica).

“En muchos aspectos, las válvulas Autotrol son la opción perfecta para nuestros clientes”. Así lo afirma Neil Grant, General Manager de Kennet Water, fabricante y distribuidor líder de sistemas residenciales de descalcificación en el Reino Unido. Químico colegiado, Neil aporta más de treinta años de experiencia en tratamiento del agua y conoce a la perfección todos los entresijos del negocio. Habló de un negocio basado en la fiabilidad, las peculiaridades del mercado de descalcificadores del Reino Unido y por qué las válvulas Pentair Autotrol se han convertido en la columna vertebral de la cartera de productos de Kennet Water.

Acompáñenos en un viaje de descubrimiento al centro neurálgico de la distribución de Pentair en Romentino, Italia. Al adquirir un producto, la disponibilidad y el suministro desempeñan papeles fundamentales en cualquier decisión de compra. Como consumidores, todos hemos experimentado un cambio radical en los servicios de entrega, con plazos de entrega notablemente más breves y fiables de lo que podríamos haber soñado hace solo unos años.

La planta de Pentair en Herentals, Bélgica, se distingue como el mayor fabricante europeo de depósitos de plástico. Ya sean moldeados por soplado o rotomoldeados, presurizados o no, cientos de miles de depósitos salen anualmente de las líneas de producción de Pentair. Los depósitos estándar se encuentran disponibles en infinidad de formas y tamaños, con el objetivo de adaptarse a una amplia gama de aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. No obstante, lejos de las grandes líneas de producción, Pentair satisface una gran y creciente demanda de Structural Super Tanks a medida y sobredimensionados.

La próxima vez que adquiera una nueva válvula de agua, o instale un nuevo descalcificador, o que especifique un nuevo depósito de agua, por ejemplo, deténgase un instante y analice más detenidamente la documentación de apoyo. No la documentación comercial o los manuales de producto, sino la parte que a menudo se ignora: las declaraciones de conformidad y cumplimiento.

A veces oímos: “Si necesitas que se haga un trabajo, asígnalo a una persona ocupada”. A esta paradoja podría añadirse: “Si quieres que ese trabajo salga bien, ¡asígnalo a un sardo ocupado!”. La isla se distingue por su excelente ética de trabajo y una actitud “constructiva”. La jefa del área de válvulas residenciales, Sara Basilicò de Cerdeña, aportó precisamente esas cualidades a la Toscana, donde en 2008 se unió al equipo de fabricación de Pentair Pisa.

Como director de la categoría de válvulas global, Matteo Rota impulsa la estrategia dirigida a suministrar los componentes Pentair de tratamiento del agua más populares del mercado. Su experto conocimiento del desarrollo de nuevos productos, la evolución de las líneas existentes y el estado general de la operación de componentes europeos de Pentair.

Para Pentair, nada es más importante que la responsabilidad de cumplir con las normas de calidad del agua. La inversión anual dirigida a conservar las certificaciones normativas europeas supone cientos de miles de euros. 2022 no fue una excepción y ahora nos gustaría compartir nuestros logros más recientes.